Chính Sách Giới Hạn Trách Nhiệm Của Queen Bus

Đã đăng trên bởi queenbus_admin
Xe limousine cabin 22 phòng Queen Bus, không gian sang trọng và riêng tư
15
Th2

Tại Queen Bus, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng cao, đảm bảo an toàn và sự tiện nghi cho hành khách trong suốt chuyến đi. Tuy nhiên, để bảo vệ quyền lợi của cả quý khách và Queen Bus, chúng tôi đã xây dựng chính sách giới hạn trách nhiệm nhằm làm rõ các quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này cũng xác định phạm vi dịch vụ, các trường hợp miễn trừ trách nhiệm và điều kiện cần thiết để đảm bảo công bằng trong các tình huống phát sinh.

Phạm Vi Trách Nhiệm Của Queen Bus

Queen Bus cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn, chất lượng cao và bảo vệ quyền lợi của hành khách trong suốt hành trình. Chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, an toàn hành khách và tuân thủ lịch trình đã thông báo. Tuy nhiên, trách nhiệm của chúng tôi có giới hạn trong một số trường hợp nhất định.

  • Chất lượng dịch vụ: Đảm bảo rằng xe luôn trong tình trạng tốt, sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi phục vụ hành khách.
  • An toàn hành khách: Tài xế của Queen Bus đều có đầy đủ chứng chỉ, kinh nghiệm và tuân thủ các quy định an toàn trong suốt chuyến đi.
  • Lịch trình: Queen Bus cam kết tuân thủ lịch trình di chuyển đã thông báo, tuy nhiên, việc thay đổi lịch trình có thể xảy ra trong trường hợp có sự cố hoặc yếu tố bất khả kháng, như thời tiết xấu, sự cố giao thông, hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát.

Trường Hợp Miễn Trừ Trách Nhiệm

Mặc dù Queen Bus cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất, có một số trường hợp mà chúng tôi không chịu trách nhiệm:

  • Sự cố tự nhiên: Trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, bão, lũ lụt hoặc các tình huống khẩn cấp khác ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc thay đổi lịch trình hoặc hủy chuyến đi.
  • Hành vi của hành khách: Queen Bus không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do hành vi của hành khách, chẳng hạn như không tuân thủ quy định an toàn, gây rối trật tự hoặc làm hỏng tài sản của xe.
  • Sự cố giao thông: Trong trường hợp xe gặp phải tình trạng tắc nghẽn giao thông hoặc sự cố ngoài ý muốn (ví dụ như tai nạn, sự cố kỹ thuật), chúng tôi sẽ cố gắng xử lý nhanh chóng nhưng không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ phát sinh từ các yếu tố này.
  • Thay đổi lịch trình do khách quan: Nếu chuyến đi bị thay đổi lịch trình hoặc hủy do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự bất tiện gây ra.

Trách Nhiệm Của Hành Khách

Hành khách có trách nhiệm tuân thủ các quy định của Queen Bus và các quy định pháp lý liên quan. Cụ thể:

  • Cung cấp thông tin chính xác: Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt vé, bao gồm họ tên, số điện thoại và email. Nếu thông tin không chính xác dẫn đến sai sót hoặc thiệt hại, Queen Bus không chịu trách nhiệm.
  • Tuân thủ quy định an toàn: Hành khách cần tuân thủ các quy định về an toàn trong suốt chuyến đi như đeo dây an toàn và không làm phiền các hành khách khác.
  • Bảo quản tài sản cá nhân: Queen Bus không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại liên quan đến tài sản cá nhân của hành khách, bao gồm mất mát hoặc hư hỏng đồ đạc trong suốt hành trình.

Giới Hạn Trách Nhiệm Đối Với Thiệt Hại

Trong trường hợp có sự cố xảy ra trong suốt hành trình, Queen Bus sẽ chịu trách nhiệm trong phạm vi các thiệt hại trực tiếp phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, trách nhiệm của chúng tôi sẽ có giới hạn:

  • Thiệt hại về sức khỏe và tính mạng: Queen Bus sẽ chịu trách nhiệm nếu có thiệt hại về sức khỏe hoặc tính mạng của hành khách do lỗi từ phía nhà xe hoặc nhân viên của Queen Bus.
  • Thiệt hại về tài sản: Queen Bus không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại tài sản của hành khách, trừ khi có sự sai sót từ phía chúng tôi trong việc bảo vệ tài sản của hành khách.

Giới Hạn Trách Nhiệm Về Lịch Trình

Queen Bus cam kết sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng trong trường hợp thay đổi lịch trình hoặc hủy chuyến đi. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

  • Sự chậm trễ do yếu tố ngoại cảnh: Các yếu tố như thời tiết xấu, tai nạn giao thông, hư hỏng phương tiện hoặc các yếu tố bất khả kháng có thể dẫn đến sự chậm trễ hoặc hủy chuyến đi.
  • Sự thay đổi lịch trình do khách quan: Nếu có sự thay đổi lịch trình do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể, nhưng không chịu trách nhiệm về sự bất tiện hoặc tổn thất phát sinh.

Kết Luận

Queen Bus cam kết luôn cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Tuy nhiên, trong những trường hợp có sự thay đổi ngoài ý muốn hoặc các sự cố không lường trước, chúng tôi mong rằng quý khách hiểu và đồng ý với chính sách giới hạn trách nhiệm này.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Giới Hạn Trách Nhiệm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline, email, hoặc fanpage để được giải đáp kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

Có thể bạn quan tâm:

————

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: 208 Trần Quang Khải, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Hotline: 0906413468 – 0905746884 (Ms Kim Ngân)

Zalo/WhatsApp: 0914215809 (Mr Quốc Thắng)

Email: queenbusexpress@gmail.com

Fanpage: Queen Cafe Open Bus

Website: https://queenbus.com.vn/

queenbus_admin