
Tác giả
Trần Thị Kim Ngân
Giám đốc Điều hành – Queen Cafe Bus | Hoi An Unique Travel | The New Way Travel | Sea Lavie
Giới thiệu
Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch miền Trung, sứ mệnh của tôi là nâng tầm trải nghiệm, biến mỗi hành trình của du khách thành một ký ức trọn vẹn. Từ mảng vận tải đến phát triển sản phẩm tour, tôi luôn chú trọng vào chất lượng, sự an toàn và giá trị bản địa. Hiện tại, tôi đang đảm nhiệm vai trò Giám đốc Điều hành Chi nhánh Huế của Queen Cafe Bus, đồng thời tham gia định hướng chiến lược dịch vụ cho Hoi An Unique Travel, The New Way Travel và Sea Lavie
Hành trình sự nghiệp
- 1999: Tốt nghiệp Cử nhân ngành Du lịch tại Đại học Du lịch Huế, mang theo khát vọng quảng bá vẻ đẹp của miền Trung đến du khách trong và ngoài nước.
- 1999 – 2004: Đảm nhiệm vị trí Hướng dẫn viên du lịch quốc tế. Đây là giai đoạn tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tế, giúp tôi thấu hiểu tâm lý và nhu cầu của du khách đến từ nhiều quốc gia.
- 2005 – 2010: Chuyển sang công tác điều hành tour tại một công ty lữ hành tại Huế, chịu trách nhiệm thiết kế chương trình, tối ưu tuyến điểm và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- 2011 – 2018: Giữ chức vụ Quản lý Chi nhánh Huế của Hạnh Cafe, trực tiếp cải tiến quy trình vận hành, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và phát triển mạng lưới dịch vụ vận chuyển du lịch.
- 2019 – Nay: Đảm nhiệm vị trí Giám đốc Điều hành Chi nhánh Huế của Queen Cafe Bus, đồng thời tham gia quản lý và phát triển hệ sinh thái du lịch gồm Hoi An Unique Travel, The New Way Travel và Sea Lavie. Công việc tập trung vào phát triển sản phẩm, tối ưu trải nghiệm khách hàng, xây dựng chiến lược nội dung du lịch và kết nối dịch vụ vận chuyển, lưu trú, tour trải nghiệm trên toàn miền Trung.
Thành tích & Dấu ấn
- Nhận giải thưởng “Nhà Quản lý Xuất sắc” trong nhiều năm liên tiếp nhờ những đóng góp cho hoạt động vận hành và phát triển dịch vụ du lịch.
- Tham gia xây dựng và phát triển các sản phẩm tour trải nghiệm tại Huế, Hội An, Đà Nẵng và Hạ Long, phục vụ hàng nghìn du khách trong nước và quốc tế mỗi năm.
- Dẫn dắt Chi nhánh Huế của Queen Cafe Bus duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định, đồng thời nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Đồng hành cùng Hoi An Unique Travel, The New Way Travel và Sea Lavie trong việc phát triển hệ thống nội dung du lịch chuyên sâu, cung cấp thông tin đáng tin cậy về điểm đến, lịch trình và kinh nghiệm du lịch Việt Nam.
- Thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ vào quản lý vận hành, đặt dịch vụ trực tuyến và chăm sóc khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện, chuyên nghiệp hơn cho du khách.
Thông tin liên hệ
Các bài viết của Trần Thị Kim Ngân
Top 25+ địa điểm du lịch Huế đẹp nhất định phải đến [2026]
13 Tháng 8, 2025
Du Lịch Huế 3 Ngày 2 Đêm 2026: Hướng Dẫn Tự Túc Chi Tiết
13 Tháng 8, 2025
Kinh nghiệm đi du lịch ở Vịnh Lăng Cô từ A-Z (2026 mới nhất)
12 Tháng 8, 2025
Kinh nghiệm du lịch Đầm Lập An Huế từ A-Z (Mới nhất)
7 Tháng 8, 2025
Kinh Nghiệm Du Lịch Núi Bạch Mã Huế Tự Túc Từ A-Z
2 Tháng 8, 2025
Kinh Thành Huế: Giá Vé & Kinh Nghiệm Tham Quan 2026
2 Tháng 8, 2025
