Tại Queen Bus, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật và quyền riêng tư này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp khi sử dụng dịch vụ qua website của Queen Bus
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Khi quý khách thực hiện các giao dịch qua website Queen Bus, như đặt vé hoặc yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân của quý khách. Các thông tin được thu thập bao gồm tên đầy đủ, số điện thoại và email. Mục đích thu thập thông tin này là để xác nhận và quản lý các giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng và thông báo về các chuyến đi cũng như các chương trình khuyến mãi.
Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Queen Bus thu thập thông tin cá nhân để phục vụ các mục đích sau:
- Xác nhận và quản lý đơn đặt vé, nhằm đảm bảo quý khách có vé và các thông tin liên quan đến chuyến đi.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi quý khách cần thông tin về chuyến đi hoặc các yêu cầu khác liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
- Gửi thông báo về các thay đổi liên quan đến chuyến đi, các ưu đãi, khuyến mãi, và các thông tin khác từ Queen Bus.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt. Tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống bảo mật của Queen Bus và chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào những thông tin này. Mọi thông tin cá nhân đều được mã hóa và bảo vệ an toàn để tránh bị truy cập trái phép.
Ngoài ra, Queen Bus sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của quý khách không bị xâm nhập hay sử dụng sai mục đích. Quyền truy cập vào thông tin này chỉ được cấp cho nhân viên có liên quan và có trách nhiệm trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Queen Bus cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của quý khách. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những trường hợp sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác của mình, chẳng hạn như công ty thanh toán hoặc công ty bảo hiểm, để hoàn tất giao dịch và cung cấp dịch vụ cho quý khách.
- Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của quý khách nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Queen Bus.
Quyền Của Khách Hàng
Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Nếu quý khách muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline.
Quý khách cũng có quyền từ chối nhận các thông báo, khuyến mãi hoặc các liên lạc marketing khác từ Queen Bus. Để thực hiện quyền này, quý khách chỉ cần gửi yêu cầu thông qua email hoặc hotline và chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo tới quý khách.
Cập Nhật Chính Sách
Queen Bus có thể thay đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với các quy định pháp lý hoặc để cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website của chúng tôi và có thể được gửi qua email cho quý khách nếu có thay đổi quan trọng.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ của Queen Bus.
Có thể bạn quan tâm:
- Hướng Dẫn Đặt Vé & Thanh Toán Trên Website Queen Bus
- Chính Sách Hoàn Tiền & Đổi Vé Xe Giường Nằm Tại Queen Bus
- Chính Sách Giới Hạn Trách Nhiệm Của Queen Bus
- Chính Sách Xử Lý Khiếu Nại của Queen Bus
- Chính Sách Hành Lý Khách Hàng của Queen Bus
————
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: 208 Trần Quang Khải, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hotline: 0906413468 – 0905746884 (Ms Kim Ngân)
Zalo/WhatsApp: 0914215809 (Mr Quốc Thắng)
Email: queenbusexpress@gmail.com
Fanpage: Queen Cafe Open Bus
Website: https://queenbus.com.vn/
Google map:
